Za telewizory hotelowe, które goście i tak włączają na kilka minut dziennie, hotele płacą często tyle, jakby kupowały sprzęt do kina domowego. Tymczasem test Omdia pokazał, że system VIDAA w telewizorach Hisense wypadł średnio lepiej niż rozwiązania Samsunga, LG i Google, a w zmianie kanału, wysyłaniu filmu z telefonu i obsłudze głosowej był najszybszy w stawce. Przy cenach Hisense to argument, obok którego trudno przejść obojętnie.
Poniżej piszemy, co z tego testu naprawdę wynika dla hotelu, który rozważa telewizory hotelowe Hisense, czego z niego wyczytać się nie da i dlaczego sam telewizor to dopiero połowa decyzji.
Dlaczego hotele wybierały dotąd Samsunga, LG i Philipsa
W hotelarstwie obowiązywała prosta reguła: telewizor hotelowy ma być od marki, którą zna dyrektor i rozpoznaje gość. Samsung, LG i Philips były wyborem bezpiecznym, więc przez lata nikt nie pytał, czy bezpieczny znaczy też najlepszy w stosunku do ceny.
Ta reguła ma jedną wadę. Marka na ramce nie sprawia, że telewizor szybciej reaguje na pilota, a gość ocenia pokój po tym, czy telewizor działa bez zacięć. Logo go nie interesuje.
Hisense jako telewizor hotelowy z pełnym systemem to zresztą nowość ostatnich miesięcy, więc wielu hotelarzy po prostu jeszcze go nie rozważało. System VIDAA, w który wyposażone są telewizory Hisense, opiera się na Linuksie i według Omdia obsługuje m.in. sterowanie głosowe i tryb hotelowy. To już nie jest outsider z dolnej półki, tylko pełnoprawny konkurent największych marek.
Czytaj też: Hisense w hotelu — czy to lepszy wybór niż Samsung i LG?
Co pokazał test Omdia
Analitycy Omdia zmierzyli kamerą 60 klatek na sekundę, jak szybko działa siedem popularnych systemów telewizyjnych w dziewięciu zadaniach. Najszybszy wynik w każdym zadaniu dostawał 100 punktów, pozostałe proporcjonalnie mniej. Średnia dla VIDAA wyniosła 78, dla Samsunga 62, dla LG 43. Wykres pokazuje średnie ze wszystkich dziewięciu zadań, a tabela poniżej wyniki tych zadań, które najbardziej liczą się w pokoju hotelowym.
| Zadanie | VIDAA (Hisense) | Samsung (Tizen) | LG (webOS) | Google TV (TCL) |
|---|---|---|---|---|
| Zmiana kanału | 100 | 21 | 25 | 29 |
| Wybudzenie ze standby | 94 | 100 | 30 | 28 |
| Przełączenie wejścia HDMI | 88 | 100 | 14 | 29 |
| Wysłanie filmu z telefonu | 100 | 50 | 51 | 64 |
Źródło: Omdia, VIDAA TV Operating System: Enhanced Performance for an Optimized Smart TV Experience, Technical First Look, październik 2026. Wyższy wynik oznacza szybsze działanie.
Trzy rzeczy z tej tabeli mają znaczenie dla hotelu:
- Zmiana kanału. VIDAA wygrało z ogromną przewagą. Gość przełącza kanały częściej niż robi cokolwiek innego na telewizorze, więc każda sekunda zwłoki jest od razu widoczna.
- Wybudzenie i HDMI. Samsung jest tu minimalnie szybszy, ale różnica wobec VIDAA to kilka punktów. LG i Google TV odstają mocno.
- Cast z telefonu. Goście coraz częściej oglądają własne treści, a tu VIDAA było najszybsze w teście.
Pilot też ma znaczenie. Test mierzył, jak szybko telewizor reaguje na przycisk, ale nie to, ile przycisków trzeba nacisnąć, żeby dojść do kanału. Do telewizorów hotelowych Samsunga coraz częściej dołączane są piloty bez fizycznej klawiatury numerycznej: przycisk 123 wywołuje klawiaturę na ekranie, po której trzeba poruszać się strzałkami, albo trzeba przewijać listę kanałów. Pilot Hisense ma pełną klawiaturę numeryczną 0–9 oraz osobne przyciski listy kanałów (CH LIST), przewodnika (GUIDE), telegazety i napisów. Gość, który zna numer swojego programu, wciska 9 albo 21 i ogląda. Przy dziesiątkach kanałów w hotelowej ofercie to różnica, którą goście czują od pierwszego wieczoru.
Analitycy zanotowali też, że VIDAA było najszybsze w obsłudze głosowej, a wolniejsze od konkurentów przy uruchamianiu filmu na Netflixie (32 punkty) i wyszukiwaniu sieci Wi-Fi (17). W hotelu oba te zadania mają niewielkie znaczenie: Wi-Fi jest skonfigurowane z góry, a treści gościa trafiają na ekran przez casting.
Czego test nie sprawdzał i dlaczego to ważne
Uczciwie trzeba powiedzieć, jak ten test został zrobiony. Raport zlecił VIDAA, a Omdia zastrzega, że przedstawia opinie i dane z daty publikacji. Użyto konsumenckiego modelu Hisense 50QD6QV o przekątnej 50 cali, porównanego z telewizorami 43-calowymi z amerykańskiego rynku, w przedziale 150–250 USD. Mierzono szybkość działania, nie niezawodność. W zestawieniu nie ma też Philipsa, ważnego gracza na rynku telewizji hotelowej, więc nie da się go uczciwie porównać z pozostałymi.
Dla hotelu to wystarczy, żeby traktować raport jako mocny sygnał, ale nie jako gwarancję. Dobry telewizor w pokoju to dopiero początek. Prawdziwe koszty i ryzyka leżą gdzie indziej:
- tryb hotelowy — blokada klawiatury, skanowania kanałów, aplikacji i ustawień, ograniczenie głośności, ustalony kanał i źródło po włączeniu, ekran powitalny z imieniem gościa oraz klonowanie ustawień na pozostałe telewizory przez USB;
- integracja z systemem telewizji — kanały IPTV, portal powitalny, casting, aktualizacje całej floty jednocześnie;
- zarządzanie setkami telewizorów — konfiguracja, diagnostyka, wymiana uszkodzonego egzemplarza bez wizyty technika w każdym pokoju;
- serwis i dostępność — kto odpowie, gdy w sobotni wieczór przestanie działać kanał w całym skrzydle hotelu.
W tym miejscu różnica robi się widoczna. iBeeQ sprzedaje telewizory hotelowe Hisense razem z systemem telewizji hotelowej, od prostych rozwiązań po złożone instalacje. Własne oprogramowanie pozwala nam przygotować indywidualne rozwiązanie pod konkretny obiekt, na przykład wyświetlanie obrazu z kamer jako kanału telewizyjnego. Za naszymi projektami stoi ponad 25 lat doświadczenia w technologii hotelowej i ponad 100 wdrożeń w hotelach w kilkunastu krajach Europy.
Cena i całkowity koszt projektu
W cenie telewizora hotelowego konkurencyjnej marki można kupić Hisense z matrycą QLED. To różnica, którą gość widzi od progu pokoju: bogatsze kolory i wyższa jasność niż w zwykłej matrycy LED. Lepszy obraz od razu poprawia wrażenia z pobytu, a to właśnie z nich rodzą się opinie o hotelu.
Druga sprawa to funkcje, za które hotel płaci, a z których nie korzysta. Telewizory konkurencji mają bardzo rozbudowane tryby hotelowe, ale z naszego doświadczenia wiele z tych funkcji powstało z myślą o rynku azjatyckim i amerykańskim i w Europie bywa nieużywanych. Po co płacić za coś, czego nikt w obiekcie nie włączy?
Do tego dochodzi gwarancja: Hisense z linii biznesowej mają 3 lata gwarancji producenta, co przy kilkudziesięciu czy kilkuset pokojach ogranicza ryzyko kosztów serwisu w pierwszych latach.
Cena telewizora to jednak tylko część rachunku. Liczy się koszt całego systemu: telewizory, głowica, integracja, uruchomienie i serwis. Dlatego podajemy ceny projektowe, czyli wycenę całego zakresu prac, a nie pojedynczego odbiornika. Telewizory jadą do obiektu prosto z magazynu producenta, a tryb hotelowy konfigurujemy na miejscu, więc koszt uruchomienia jest w wycenie od początku.
Najczęstsze pytania o telewizory hotelowe Hisense
Czy telewizor Hisense nadaje się do hotelu?
Tak, jeśli to model z linii biznesowej z trybem hotelowym. W tym trybie można zablokować klawiaturę, skanowanie kanałów, aplikacje i ustawienia, ograniczyć głośność, ustalić kanał i źródło po włączeniu oraz pokazać gościowi ekran powitalny z jego imieniem.
Ile gwarancji mają telewizory hotelowe Hisense?
Hisense z linii biznesowej mają 3 lata gwarancji producenta.
Czy telewizory Hisense można połączyć z systemem telewizji hotelowej?
Tak. iBeeQ oferuje telewizory Hisense razem z systemem: portal komunikacji z gościem iBeeQ w mniejszych obiektach i Hoteza jako pełny system hotelowy.
Jak skonfigurować wiele telewizorów w hotelu?
Ustawienia jednego telewizora kopiuje się na pamięć USB i przywraca na pozostałych, więc nie trzeba ustawiać każdego z osobna. Konfigurację trybu hotelowego robimy na miejscu, w obiekcie.
Czy test Omdia dotyczył telewizorów hotelowych?
Nie. Przetestowano konsumencki model Hisense 50QD6QV i mierzono szybkość działania systemu VIDAA, a nie tryb hotelowy. Dlatego traktujemy wyniki jako sygnał, a nie gwarancję.
Wnioski: czas sprawdzić czarnego konia
Hisense z systemem VIDAA nie jest już ciekawostką dla oszczędnych. W teście zleconym przez producenta systemu i wykonanym przez Omdia wyprzedził większe marki w zadaniach, które gość widzi codziennie, a przy tym kosztuje wyraźnie mniej. Zanim hotel podpisze kolejny kontrakt na telewizory, warto zapytać o ofertę, która łączy sprzęt z systemem i serwisem.
Jeśli planujesz modernizację telewizji w hotelu, zacznij od krótkiej rozmowy. Sprawdzimy, co masz dziś, co można zostawić i ile realnie kosztowałoby przejście na rozwiązanie oparte na Hisense. Możesz też zacząć od narzędzia, które ocenia gotowość technologiczną hotelu w 2026 roku.
inż. Piotr Morawski
Współzałożyciel i Dyrektor Techniczny, iBeeQ
piotr.morawski@ibeeq.com · +48 794 985 434